马红漫：团购网只是看上去很美 2011年04月09日08:14广州日报马红漫我要评论(11) 字号：T|T 马红漫 经济学博士

“今天，你团了吗？”网络团购，正在成为一种消费时尚。但记者的调查显示，团购只是看上去很美，欺骗消费者、服务和商品缩水、退款投诉无门等问题，让团购带来了很多麻烦。

网络团购的实质就是通过大批量采购来压低卖家的售价，这一点与传统商品销售并没有什么区别，唯一的不同就在于团购的集体购买媒介是网络。有调查显示，建一家团购网站的基础资金只需要数千元，进入门槛低导致团购网站“空手套白狼”或者“赚一把就走”的心态泛滥。因此，该商业模式甫一出现，大量的效仿者就立即跟进，市场竞争在短期内陷入到混战局面，而相应的行业规范却远远落后于市场发展，消费者利益受损现象自然难以避免。

当然，从网络产业发展的历史经验看，这样的市场“乱战”在某种程度上是难以绕行的。事实上，自上世纪末至今，多数网络经济模式已经趋于成熟，最为典型的比如门户网站、财经网站、旅游服务网站、社区网站等，不仅商业模式成熟而且市场效益明显。更为重要的是，行业规范已经形成。当然，回顾这些网络经济模式在发展之初，无一例外地都曾经历过市场乱战，其间大量的同模式公司被淘汰，而存留下来的网络企业则必然要遵循规范发展的规则。团购网站也难免要经历这样的过程，但是这并不意味着我们只能无奈地等待市场竞争的自我修正。既然其他网络经济模式已经明确了行业发展方向，那么通过市场和行政两方面手段，完全有可能加速这一“乱战”过程，促使网络团购模式尽快走向规范与成熟。

从市场因素看，之前那些能够存活下来的网络公司，大都具备3个共同特点：资金实力较为充沛、拥有独特的市场竞争优势和市场营销推广能力强大。资金实力有保证的企业能够真正让利给消费者，而那些资金短缺者必然在烧钱中被淘汰。市场竞争优势让企业能够脱颖而出。其间，营销推广则是保证网站吸引“眼球量”的根本，那些不会吸引眼球的网络企业同样必输无疑。因此，最终网络团购企业能够长期存活下来的不过三五家而已，行业“大逃亡”过程将难以避免。但是基于产业发展的基本规律，行政手段尽早介入则能够加速这一市场竞争过程，避免市场乱局的长时间延续过度伤害消费者利益。

笔者建议，行政部门可以在资金规模和消费者权益保护方面进行约束。其中的关键在于，规定团购网站的注册资金规模门槛和违约处罚。目前团购产品集中在饮食、旅游、服装等领域，企业资本金至少要在百万元规模，是为标准之一。标准之二则是要将资本金和团购量挂钩。很多网络团购企业为了虚造声势故意伪造团购人数，通过这一举措恰恰可以规制企业行为。此外，对于团购网站服务违约的行为，行政部门可以建立起预付违约金制度，并尽早让消费者权益保护进入到网络团购领域。