走在马路上，每个人都可能是杨女士，杨女士掉下去的那个热水坑，不会无缘无故出现。倘若没有人愿意遭遇这种悲剧，反思就要从这里开始。

跌入塌陷路面被热水烫伤的杨女士，于9日晚医治无效身亡。正处青春年华却惨遭无妄之灾的她，身后留下了不满周岁的孩子。此事已过去10天，但责任认定仍无最终结果。

北京西城区政府通报，初步认定这是一起重大安全生产责任事故，并已启动相应刑事调查程序。这个初步结论，排除了意外事故因素，只是该由哪家单位负主责，又有哪些人难逃追责，尚待调查认定。

杨女士行经事发地，突遇路面塌陷跌入热水坑，这一事实无可置疑。问题出在热力管道泄漏上，事发时该地段无任何提醒标志，这都是清楚明白的事情。基于上述事实，责任在谁大致可以锁定。据通报，责任主要有三方，即北京万华置业有限公司（物华大厦开发商）、北京东方大洋物业管理有限公司（负责大厦日常维护）和北京热力集团输配分公司。但从目前情况看，上述各方说法不一，有互相推诿之嫌。

比如，北京热力集团方面称自己负责供热主管道，企业单位所接驳支管线的维修、巡检，由所属企业负责，热力公司协助处理。大厦物业则称，物业只负责大厦内支线二次供热管线，热力集团“根本不允许我们动支线一次供热管线”。双方说法完全不一致。此前有报道称，热力集团事发前已发现该处隐患，但物华大厦未整改导致惨剧发生。对此，物华大厦物业予以否认，称没有看到过整改通知，西城区新闻办负责人则把这一点认定为“不争的事实”。

一个人走在路上，平白无故掉进热水坑，这种悲剧本不该发生。事发这么多天还不知道找谁讨说法，相关监管部门有必要抓紧调查，尽快确定主要责任方，以利于下一步工作的展开。特别需要注意的是，事故发生于人行道上，涉及公众出行安全，这不该是简单的谁维护谁负责的问题。还有，既然事发前现场正在维修，为何没有警示标志？对待这个问题同样不可含糊。

这起悲剧也提醒，公共安全不容忽视，必须时刻注意防范。特别是，相关职能部门和单位应厘清权责，恪守职责，做好分内事。城市公共设施星罗密布，稍有疏忽都可能酿成灾祸。不能说平时事事有人负责，一旦出了事，却连一条热力管道归谁管都搞不清楚。走在马路上，每个人都可能是杨女士，杨女士掉下去的那个热水坑，不会无缘无故出现。倘若没有人愿意遭遇这种悲剧，反思就要从这里开始。