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晒背族让管理很为难?创新服务场景才是王道

2024-08-05 18:26:13?作者:丁慎毅?来源:东南网  责任编辑:蔡秀明   我来说两句

继“撞树”“葛优躺”之后,魔都“公园养生族”们又有了新玩法。最近,上海多座公园出现了很多“晒背族”。年轻女孩多身着瑜伽服趴着晒,男士喜欢赤裸上身穿短裤坐着晒,也有上年纪的女性解开内衣晒。公园方表示,来公园晒背的由于衣着暴露常被其他游客投诉,然而园方劝阻后,又常被“晒背族”投诉,两边投诉我们很为难。(8月4日“新民晚报”微信公众号)

从文明游园的角度说,公众不该在公园赤膊或暴露敏感部位;从科学养生的角度说,晒背固然对健康有所裨益,但盲目晒背或多或少地带来风险。

公园保安没有执法权,晒背族们赤膊或暴露敏感部位,几名保安不得不将“辣眼睛”的“晒友”围起来,为其充当“人肉屏风”。有些老人趴着晒,长时间不动,保安担心他们中暑,只好经常去问问,结果反被投诉骚扰。两边都来投诉,保安们成了“三夹板”。

为何不在家里晒,晒背族们称公园空气好,大家还可彼此聊天解闷。但文明游园的规则针对“晒背”这一新现象,并没有相关条文禁止,因此在实际管理时面临“无据可依”的困境。在这样的背景下,对公园等景区游客晒背,堵不如疏。有网友就表示,既然有晒背的人群需求,公园应设立一块地方,做好规划和管理,专门给晒背的人用,更好地为广大群众服务。

网友的建议不但给公园管理提了个醒,也给相关部门以及市场提了个醒。

就公园管理方而言,做好晒背的规划和管理,可能增加一些管理成本,诸如围栏的设置,保安的守护,晒背科普的宣传等。如果说公园出于社会责任感还能解决这些问题的话,基于一些人因为晒背可能引发的中暑等风险,即使公园要求晒背族在风险自担的承诺书上签字,真出现了风险,公园也会很尴尬。这更需要相关医生的守护,但这不是公园自己说了算的,也不能苛求公园自费为晒背族请医生守护,这就需要相关部门统一协调。

就相关部门而言,不妨协调公园等景区、宣传部门、各医院以及相关志愿者共同行动,发布城市“晒背地图”,让晒背有更好的地点,更好的管理,更好的服务。日前,国务院发布《关于促进服务消费高质量发展的意见》,这是我国首次专门就服务消费发展作出系统全面部署。《意见》提到了创新服务消费场景,而面对晒背与现有管理规则的冲突,就需要创新晒背服务场景。

就市场主体而言,晒背悄然成了养生新“顶流”,这也是新的商机。一些景点可以因此为晒背族提供更好的收费服务。比如开辟专门的晒背养生场所,不但有医生守护,而且游客晒背后,景区还可以提供洗浴、按摩、就餐、娱乐等一条龙服务。特别是一些民宿,应该说在创新晒背服务场景上大有可为。

总之,基于对更美好生活的追求,人们的需求正在从单一性需求向多元化综合性需求转变。这时候,更需要通过共享共管共建来增加有效管理,通过创新服务消费场景来加以疏导,也为完善管理规则进行探索。(丁慎毅)

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