盛光祖表示，高铁司机是高铁安全最重要的岗位，需要很高的思想素质、业务素质和身体素质。高铁司机是一支年轻的队伍，充满希望，也需要加强培养。各单位要切实加强高铁司机以及其他主要工种人员的选拔、培训、考核等工作，努力建设一支高素质的高铁职工队伍。

当前正值铁路暑运高峰。盛光祖要求全路充分认识 “铁路作为国民经济大动脉、国家重要基础设施和大众化交通工具，在我国经济社会发展中的地位和作用至关重要”的深刻内涵。要坚持以人民群众满意为根本标准，在确保运输安全的同时，努力提高运输服务质量。当前尤其要把改进客运服务质量作为重点，针对广大旅客最直接、最现实、最迫切的需求，认真研究改进的措施，真正让广大人民群众享受到便捷舒适、真诚优质的服务。