老人权益受损多维权满意度低

据调查，厦门市老年消费者在食品、医疗、保健消费方面权益受损害的比例较高，同时服装、营养保健、日化、旅游等方面权益受损的概率也相对更高，这些领域应当是老年消费者权益保护的关键领域。

当权益受到损害时，他们主要通过 “直接找经营者”、“到消协投诉”、“到工商部门申诉”等途径维权。但是对于维权结果的满意度只有不到四成。