2010年2月10日新浪财经报道：多位网友投诉其购买的惠普笔记本电脑存在种种问题，并且尚未得到良好解决，部分惠普笔记本产品在使用一段时间后，机器温度迅速上升，导致硬盘、内存等硬件不能正常工作，甚至主板被烧毁。除此之外，投诉惠普笔记本闪屏、黑屏的信息也不少。

当前，产品出现质量问题的根源是一些厂商产品设计不当、片面压缩产品成本、出厂检测工作不到位，加上售后服务跟进缓慢，未能提供及时、实惠的维修服务，一度引发较为严重的群体投诉事件。《IT时代周刊》援引业内人士分析指出，厂商进行产品成本压缩是造成质量问题出现的原因之一。

解决问题还要靠相关制度强力规范

由于PC市场竞争激烈、利润微薄，一些厂商不得不用降低成本的方式来提高利润。但是，笔记本电脑利润还是相当丰厚，09年笔记本电脑经历了不少的市场成长空间。单纯靠压缩产品成本、牺牲产品和服务质量来赢得一时的高利润，必将带来彻底失去消费者的恶果。PC厂商还是应该朝着加强产品技术创新、严格生产管控、规范销售渠道行为、压缩销售利润、提高售后服务质量等良性循环方向努力，才是企业发展的正道。

2010年中国电信将实现国内主要城市宽带速率达到4M左右，部分城市将实现20M网络接入能力，中国联通也在加快发展宽带网络。调研机构Isuppli公司的最新数据显示，2009年中国电信已部署wifi热点9.5万个，中国移动部署了9万个，中国联通也明确指示各省分公司在原有基础上加大wifi覆盖，作为下一步竞争重点。可以预见，2010年必将迎来PC和笔记本电脑的消费新高潮。Pc厂商要想在新一轮赛跑中胜出，加强自身的相应制度规范是关键。