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粗心旅客真不少 每天能捡几个包

2014-01-29 15:52? 方思琦?来源:东南网  责任编辑:房小奇   我来说两句
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东南网1月29日讯 (通讯员 方思琦)“旅客朋友们请注意,有哪位旅客在候车大厅里丢失了一个旅行包,请听到广播后到进站大厅‘云清’服务台认领。”春运以来,鹰潭火车站这样的广播招领每日时有发生。

鹰潭火车站是沪昆、皖赣、鹰厦三条铁路干线的交汇枢纽,是一个重要的旅客中转站。春运期间,车站平均每天有1.2万人左右的旅客在这里中转换车。由于客流大,旅客回家心情急切,遗失物品现象时有发生。车站工作人员最高时一天都能捡到2件行李、7张票和4张身份证,尽管大部分遗失物品都及时归还了失主,但仍有少量物品因失主已离开车站,无法归还。

据车站工作人员介绍,大部分遗失物品都是旅客遗落在安检口传输带上的。旅客进站安检时,由于事先没有做好准备,行李放上传输带后过于分散,特别在进站人多时,几个人的行李往往混杂在一起,遇到外形相似、体积过小的行李时,便很容易拿错或遗忘。此外,一些旅客购票后通常把注意力放在核对找回的零钱上,也很容易发生漏拿车票、身份证、手机等情况。

为避免旅客犯“迷糊”,减少不必要的损失。车站在进站口加派了服务人员,协助旅客摆放过机行李,帮助整理安检带传送过来的物品。要求售票人员在服务过程中多说一句话,提醒旅客清点拿齐自己的钱物,防止遗漏。为及时寻找到“粗心”的主人,车站还加大了广播招领公告,运用微博滚动播出招领信息。对一些有联系线索的遗失物品,及时与失主沟通,根据失主的意愿代为保管或寄送上门。据车站“云清”服务台统计,春运以来,车站工作人员共拾获遗失物品67件,其中行李7件,车票46张,手机3部,身份证11件,目前基本都已归还失主。

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