球探体育比分_篮球比分直播-投注官网

图片

篮球比分直播_球探体育比分-投注官网

图片
直通屏山|福建|时评|大学城|台海|娱乐|体育|国内|国际|专题|网事|福州|厦门|莆田|篮球比分直播:|漳州|龙岩|宁德|南平|三明
您所在的位置:东南网 > 专题> 崇德向善 诚信福建> 诚信故事 > 正文

诚信是一辈子的事

2014-07-04 11:23:28??来源:福建日报  责任编辑:康金山   我来说两句
分享到:

从“礼拜鞋”到“召回制”

范建荣原是宁化服装厂工人,1985年他辞职干个体,卖过服装、化妆品,开过小百货店。1990年,他承包了当时的宁化劳动服务公司店面,卖起了鞋子。

刚开始时,因为没有经验,老范进了一批质量差的时装鞋。许多顾客穿一个星期左右就脱胶了,被大伙戏称为“礼拜鞋”。

老范很不安。“鞋子质量出了问题,我心里很不踏实,感觉对不起顾客。”老范说。为表示自己的歉意,老范为每位顾客提供保修服务。从这时起,老范开始思索怎样提供售后服务。

第二年,他印制了1万多张信誉卡,向顾客承诺:在本店购买的鞋子,无论穿的时间多长,凡有脱胶,一律免费维修。以假充真,十倍退款。

但是时间一长,范建荣发现,前来修鞋子的部分顾客常常信誉卡丢失或者忘记带来。从1997年开始,范建荣停止印制信誉卡,直接把承诺写在墙上。如果顾客还不相信,老范就主动在鞋子的合格证上写上承诺的内容。顾客可凭合格证前来保修。

对质量有问题的鞋子,老范实行了“召回制”。2007年,有一位顾客反映某一品牌的女鞋,穿了一个星期以后,鞋面脱色。老范仔细检查了这批次的鞋子,发现都存在类似问题。幸好这批鞋子只销售了几双。他赶忙通知顾客前来退货,并赔礼道歉。随后,他马上联系厂家,将这批鞋退货。“卖一双质量有问题的鞋子,信誉就减掉一分。”老范说。

如今,鞋子保修的数量越来越少。有时,一些顾客把其他店买的鞋子拿给老范修理。老范也同样热情接待。“虽然一双鞋子穿不了一辈子,但是诚信是一辈子的事。”老范说。

打印 | 收藏 | 发给好友 【字号
心情版
相关评论
今日热词
更多>>福建今日重点
更多>>国际国内热点
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@jjjtsb.com 篮球比分直播:新闻道德委举报电话:0591-87275327