暖冬行动让春运充满和谐温暖
2015-02-10 15:21:58? ?来源: 责任编辑:林雯晶 我来说两句 |
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2015年春运大幕开启,7万多名青年志愿者在全国4700多个火车站、机场、道路客运站、港口码头、高速公路服务区等场所统一上岗,广泛开展以“青春志愿行,温暖回家路”为主题的服务春运“暖冬行动”。(《中国青年报》 2月6日) 羊年春运已经拉开大幕,火车站、机场、道路客运站、港口码头又如往年一般地拥挤起来。在人声鼎沸的喧嚣和川流不息的人潮中,我们不难发现许多青年志愿者们正忙碌于其中。他们和相关部门配合协作,让“拥挤”、“混乱”不再成为春运的代名词,为实现和谐春运、文明春运而共同努力。 我国春运历来都是一场大考,为世上最大规模的人口迁徙,世所罕见。面对春运难题,如今有了高铁运输能力的保障,铁路的硬件实力已大大提升,但一些群体的特殊困难、一些个体的现实需求,更多的是需要来自他人的援助和社会助力。所以,为了让旅客出行更舒适温馨,铁路部门也在一直坚持完善春运服务措施。 春运时情况复杂多变,如果仅靠车站的硬性管理颇有难度,甚至还会让旅客感觉到“不近人情”。这时,就需要春运志愿者的帮助,用他们热情洋溢的服务来化解各种实发情况。志愿者们犹如一股温流,融化着冰冷,填补着缝隙,拉近了人与人之间的距离。引导员、咨询员、搬运工是他们的角色;时刻表、地图、急救药品是他们的随身物品;答疑解难、维持秩序、助老扶幼是他们的工作。 正所谓“随风潜入夜,润物细无声”。近年来,随着青年志愿者工作的大力开展,志愿者已经逐渐走入老百姓的日常生活之中,他们代表着温暖的呵护和帮助,传递着社会文明和进步。当“平时有困难找警官,春运时有困难找志愿者”成了旅客们的口头禅后,以往总令人感觉心烦气燥的春运,也自然而然变得温馨和谐。如今的暖冬行动,已经成为春运中不可或缺的那份感动。 春运第一天,全国铁道团委组织了1.9万名青年志愿者在各个车站开展志愿服务,针对老幼病残孕重点旅客,青年志愿者将提供“最后一公里”预约服务,为他们提供从地方交通枢纽到车厢、从下车到出站口的“接力式”服务。可以说,如今的春运和平日的差别已越来越小,而提升服务水平也成为铁路打造核心竞争力的重要内容,铁路已然正在适应这个新变化,适应铁路春运的新常态。 然而,要实现文明春运、和谐春运仅靠志愿者还远远不够,只有加强管理,严格把控,放开手脚,多管齐下,合理运作各方力量参与到春运中来,多一些正能量,多一份支持和理解,才能让出行的脚步更加轻松,回家的旅途充满温暖,春运的大戏也将越发温暖和谐。 |
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