银川网络问政给我们的启示

2010年中国网络发展进程中，微博写下了浓墨重彩的一笔，烙下了“微博元年”的印记；2011年微博发展更是突飞猛进。党政官员、名人大腕、专家学者、普通民众都参与其中，织“围脖”成为越来越多人们日常生活的一部分。通过电脑、手机、短信彩信途径，140字的简单手指动作，以“秒互动”的传播优势，开启了一个“大众摄像机、大众麦克风”、“人人都是记录着、人人都是传播者”的新时代。具有巨大影响力的“微信息”，蕴含着纷繁而又丰富、驳杂而又原生态的民意。

微博问政在政府官员倾听民意、推动政府工作、进行舆论监督方面发挥了重要作用，政务微博拉近了政府官员与网民的距离，对于网民诉求处理及时有效，切实起到了为民解惑、分忧的作用。在突发性事件中，政务微博在及时发布信息、澄清事实、平息谣言、稳定人心等方面均发挥了重要作用。领导干部想问题、做决策、办事情，需要民意的支撑，需要寻找与民心的结合点。微博问政恰恰为官员问计于民、问需于民、问政于民提供了一种便利。

“微博可以产生‘核裂变’效应，形成信息的高速大范围传播，它可以让每个人都发挥过去只有媒体才能发挥的作用。”中国人民大学舆论研究所所长喻国明说。

今年以来，“政务微博”发展迅猛，目前中国有上万个政务机构以及公务员开通微博，遍布31个省级行政区划，不少省部级和厅局级机构和官员也开通了微博。其中，银川的“政务微博”居领先地位。

目前，银川市在新浪微博开设官方微博且“粉丝”超过10万的有：银川市委、政府@微博银川、银川市公安局@平安银川、银川市卫生局@银川卫生、银川市司法局@银川法律援助、银川市委办公厅、市政府办公厅@问政银川、银川市公安局交通警察分局@银川交警。

银川市网络问政示范和带动了领导干部和员工个人开通微博。以自治区公安系统为例，目前银川、石嘴山、吴忠、固原、中卫五市及所属县市区全部开通网络公安局，部分还开通了网络派出所。微博作为网络公安局组成部分，也正在开通中。宁夏高速交警已有5个大队开通了微博，银川市公安局交警分局针对目前微博中涉及交警工作信息较多，一个官方微博疲于应对的情况，目前正在安排各交警大队民警参加培训学习，将陆续开通各大队微博。

新浪@政府微博助理在《每日政务推荐》中介绍：宁夏银川120余个政府机构集体入驻新浪微博！因银川政务微博反应迅速、处理及时，有网友赞其为“史上最有爱、效率最高的政务微博。网站主编、互联网分析师@葛甲认为：“银川的微博实践很有意义，值得推广。”

@问政银川网络平台学习借鉴国内一些地区经验，结合银川实际率先通过网络搭建集“问政”、“施政”、“议政”为一体的综合性平台仅仅是个开始。相信通过党务政务网络平台建设，将不断创新社会管理工作新机制，不断推进党务政务活动规范化、制度化、科学化和信息化，为推动“两个最适宜（最适宜居住、最适宜创业）”城市建设，实现银川市的科学发展、跨越发展发挥更加积极的作用。（人民网记者 周志忠 宁夏新闻网记者 马江）