自郑州市网络问政全媒体平台“心通桥”上线以来，得到网友力挺。截至11月1日下午2时，共接到网友投诉173条。目前，这些投诉，正分门别类由相关部门进行调查处理。调查结果将陆续通过“心通桥”予以公布。

昨日记者从郑州市互联网信息管理办公室了解到，从目前网民诉求来看，投诉主要分为三块。

一是涉及群众日常生活和公共民生的，如湖新园小区被停水十几天，文化路北环路交通信号灯瘫痪3小时无人管，高寨市场早晨货车占道等。

二是网友在给相关部门投诉后，相关部门进行过答复，但网友对处理结果不满意的。例如网友反映说，柿园水厂要对2007年刚建好的湖新园小区进行所谓的水表改造，每户收取1400元，合计25万余元。所收费用不但不开发票，而且说让把钱交给物业工作人员，不及时交钱就把水管全部截断。

三是建议或询问类。有建议开通龙湖至郑州更多的公交线路，以提高龙湖竞争力；询问208路、123路、122路能否延长到第七人民医院，以解决第三大街以东居民就医出行问题；询问商城遗址安置房何时入住等。

郑州市互联网信息管理办公室相关负责人表示，每一份投诉或建议，都是广大网友对“心通桥”的信任，对相关部门寄予了殷切希望。

“心通桥”全体工作人员已经感受到了这些信任与期待。由于刚刚开通，各项流程还没有完全对接，工作中难免有纰漏与不足，希望网友对“心通桥”多些宽容与支持。请相信，“心通桥”正在努力中。