在微信上与粉色频繁互动的不仅有明星，还有可能是公安。肇庆市公安局于2012年9月6日开通公众平台“平安肇庆”，仅仅运行三个月，就拥有了700人的关注。“平安肇庆”以及时、准确的回复满足了网民的需求，凸显出政务微博的诚信品质，受到网友欢迎。

“平安肇庆”运营以来， 3个月来共群发推送了105条涉及到出入境、户政、车管、治安等公安业务的资讯类信息（系统规定每天只能群发一次），共接受并答复了2000多条问政信息，单单是后台设置的视频、文字、图片、语音等答案，就可以自动回复约70%的准确答案，而剩下的30%则靠人工服务来答复。

知名网友厦门浪说，肇庆警方“微信”公众平台刚试了下，服务功能很强大啊，相当一个公安分局装在手机里，在创新服务上肇庆公安还是很肯动脑子。微信是基于手机移动终端使用的平台，用户群更贴近社会基层人群，对警方需求更直接的人群，通过手机便及地取得警方公共服务，互联网讲究快，我看政务网络服务不但快更的诚与稳。

网友@王拥军说，平安肇庆微信公众平台将网友服务及时准确纪录回复办理，切中了网络的快捷特性，回复办理凸显了政务微博的诚与信，诠释了敏于行、诚于信的广东精神。

用过这种新服务的网友@肇庆法拉利说，平安肇庆的微博公众平台很有用，很及时，一些简单的公安业务一问，就马上给回复，比传统的还要等民警上班时候才回复来得及时，比在百度上搜索来得更加仔细，给力，支持平安肇庆！

网友@维生素-C说：太科学啊，虽然说是机械人回复，但是里面还是可以看出平安肇庆的值班民警的心思，估计要花好多时间才能设计完成吧？我提问了八个问题，居然后6个能够自动回复，太潮了，希望其他地市也向平安肇庆学习，这样才是真正的现代化、网络化警队。

清华大学公共关系与战略传播研究所高级研究员侯锷介绍说，今年10月17日晚上7时多，广东省肇庆将军山六位游客被困20米高的半山腰悬崖，肇庆公安在接警后立即组织救援。经过2个多小时营救，六位游客被成功营救。11点24分肇庆市公安局就在其新浪微博“平安肇庆”配发视频、文字报道，也就是说，从视频制作到后台上传，再到发微博，仅仅用了1个小时。侯锷说：“对肇庆市公安局媒体意识、利用社交媒体第一时间发布的优秀表现，我表示由衷的敬意。”

三个多月来，平安肇庆微博团队在微信公众平台上，进行了艰苦的探索，从一开始的发布警务新闻，发布文字性治安防范、交通安全类友情提示，发展到后来的图文并茂。之后他们继续挖掘内部潜力，在《肇庆公安报》、《肇庆警讯》电视专题节目、网络问政、官方网站、微博等基础上，将国语、粤语、英语等音频资料引入微信公众平台，用电视节目主持人播报的视频形式，进行网络问政自动回复功能，令微友们享受到了一对一、点对点的特色服务。

早在2006年，肇庆市公安局党委将宣传科改为警察公共关系科的时候，该市公安局党委和广东省公安厅宣传处就力图让他们从宣传的理念，转为公共关系的理念，也就是从自上而下的一种灌输，变为与群众的平等沟通，放下身段，从老百姓的角度思考警务变革问题，带动整个警队执法理念的改变。

肇庆市公安局警察公共关系科科长陈永博用兵法举例，兵马未动粮草先行，现在就要兵马未动理念先行。他表示：大量群众生活在网上，我们理所应当跟群众在网上同步前进、生活，在新型网络平台上，给群众提供最大的安全保障、最优质的网络服务。他同时号召警察应利用微信的工具让警方的声音抢先进驻微信平台，打击不法分子的种种犯罪活动，变被动为主动，还网友一个安全的通讯生活。